گارانتی و بازگشت وجه

چه کلاهایی را می توان مرجوع کرد؟

اگر کالای خریداری شده به صورت اشتباه ارسال شده است امکان مرجوع کردن آن وجود دارد و هزینه حمل و نقل آن با اکوپمپ می باشد.

اگر کالایی دچار اشکال خاصی اعم از موتوری و …  داشته باشد امکان مرجوع آن نیز وجود دارد و کالای مرجوع شده پس از گذراندن دوره گارانتی کالا تعمیر یا تعویض می شود و پس از این دوره برای مشتری مجدد ارسال می گردد.

حال اگر خریدار به هر دلیل از خرید خود منصرف شود تا 24 ساعت امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده وجود دارد به این صورت که کالای خریداری شده از کارتن اصلی خارج نشده باشد و پلمپ آن نیز باز نشده باشد امکان مرجوع کردن نیز فراهم می باشد.

مشتریان عزیز دقت بفرمایند که هزینه حمل و نقل این بخش به عهده خریدار می باشد.

زمان بازگشت پول مرجوعی در اکوپمپ

عموما اکوپمپ، بازگشت پول مرجوعی را بین 3 الی 5 روزه کاری انجام میدهد.

هزینه حمل‌ونقل کالاهای مرجوعی

در کنار بحث بازگشت وجه کالاهای مرجوعی، هزینه‌ی حمل‌ و نقل به عهده خریدار می باشد. طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران، این هزینه را خریدار باید پرداخت کند.